Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (HR – Human Resources) αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα τμήματα μιας σύγχρονης επιχείρησης. Ο ρόλος του δεν περιορίζεται μόνο στις προσλήψεις προσωπικού, αλλά επεκτείνεται στη συνολική διαχείριση εργαζομένων, στην οργάνωση της εταιρείας και στη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος.
Σήμερα το HR συμμετέχει ενεργά:
✓ Στη στελέχωση της επιχείρησης
✓ Στη διατήρηση προσωπικού
✓ Στην εκπαίδευση εργαζομένων
✓ Στην αξιολόγηση απόδοσης
✓ Στη συνολική ανάπτυξη της εταιρείας
- Προσλήψεις και αγγελίες εργασίας
Το HR αναλαμβάνει την αναζήτηση προσωπικού και τη δημιουργία αγγελιών εργασίας.
✓ Δημιουργία αγγελιών εργασίας
✓ Δημοσίευση αγγελιών σε job sites και social media
✓ Αναζήτηση κατάλληλων υποψηφίων
✓ Επικοινωνία με υποψηφίους
✓ Προγραμματισμός συνεντεύξεων
✓ Συνεργασία με υπεύθυνους τμημάτων
- Διαχείριση βιογραφικών και συνεντεύξεων
Το HR αξιολογεί καθημερινά βιογραφικά και επιλέγει υποψηφίους για τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας.
✓ Αξιολόγηση βιογραφικών
✓ Τηλεφωνικές συνεντεύξεις
✓ Online interviews
✓ Δια ζώσης συνεντεύξεις
✓ Επιλογή κατάλληλων υποψηφίων
✓ Δημιουργία shortlists υποψηφίων
- Μισθοδοσία και αποδοχές προσωπικού
Σε αρκετές επιχειρήσεις το HR συνεργάζεται με το λογιστήριο ή διαθέτει ξεχωριστό payroll τμήμα.
✓ Διαχείριση μισθοδοσίας
✓ Συμβάσεις εργασίας
✓ Άδειες προσωπικού
✓ Bonus και επιδόματα
✓ Αυξήσεις αποδοχών
✓ Ασφαλιστικά θέματα
✓ Διαχείριση υπερωριών
✓ Παρακολούθηση παρουσιών
- HR Operations και καθημερινή διαχείριση προσωπικού
Το HR Operations αφορά τη συνολική καθημερινή λειτουργία του προσωπικού μέσα στην εταιρεία.
✓ Ωράρια εργασίας
✓ Παρουσίες προσωπικού
✓ Διαδικασίες onboarding
✓ Διαχείριση εγγράφων προσωπικού
✓ Διαδικασίες αποχώρησης εργαζομένων
✓ Υποστήριξη εργαζομένων
✓ Οργάνωση εσωτερικών διαδικασιών
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη εργαζομένων
Οι επιχειρήσεις επενδύουν όλο και περισσότερο στην εκπαίδευση προσωπικού.
✓ Trainings και σεμινάρια
✓ Εσωτερική εκπαίδευση
✓ Ανάπτυξη δεξιοτήτων
✓ Προγράμματα εξέλιξης
✓ Υποστήριξη νέων εργαζομένων
✓ Career development plans
- Αξιολόγηση προσωπικού
Το HR συμμετέχει στην αξιολόγηση εργαζομένων και στην παρακολούθηση της απόδοσης.
✓ Performance reviews
✓ Feedback εργαζομένων
✓ Στόχοι απόδοσης
✓ Αξιολόγηση συνεργασίας
✓ Προτάσεις εξέλιξης και προαγωγών
✓ Παρακολούθηση παραγωγικότητας
- Παράπονα και πειθαρχικά ζητήματα
Το HR λειτουργεί ως βασικό σημείο επικοινωνίας για ζητήματα προσωπικού.
✓ Διαχείριση παραπόνων
✓ Επίλυση προβλημάτων συνεργασίας
✓ Πειθαρχικά ζητήματα
✓ Εφαρμογή εταιρικών κανονισμών
✓ Διατήρηση σωστού εργασιακού περιβάλλοντος
✓ Διαχείριση εργασιακών διαφορών
- Employer Branding και εικόνα εργοδότη
Το employer branding αφορά την εικόνα της εταιρείας ως εργοδότη στην αγορά εργασίας.
✓ Διαχείριση career pages
✓ Δημιουργία employer branding στρατηγικής
✓ Προβολή εταιρικής κουλτούρας
✓ Employer branding στα social media
✓ Προσέλκυση νέων εργαζομένων
✓ Βελτίωση εικόνας εταιρείας
✓ Συμμετοχή σε career events και ημέρες καριέρας
✓ Διατήρηση προσωπικού μέσω καλύτερης εργασιακής εμπειρίας
- Ισότητα και ένταξη στον χώρο εργασίας
Το HR συμμετέχει σε δράσεις που σχετίζονται με τη διαφορετικότητα και την ισότητα στον χώρο εργασίας.
✓ Ίσες ευκαιρίες εργασίας
✓ Υποστήριξη διαφορετικών ομάδων εργαζομένων
✓ Βελτίωση εργασιακού κλίματος
✓ Ενίσχυση συνεργασίας ομάδων
✓ Πολιτικές ένταξης και διαφορετικότητας
- Εταιρικά events και δράσεις προσωπικού
Το HR οργανώνει δραστηριότητες που βοηθούν στη συνοχή και στη συνεργασία των εργαζομένων.
✓ Team building activities
✓ Εταιρικές εκδηλώσεις
✓ Εσωτερικές δράσεις προσωπικού
✓ Εορταστικές εκδηλώσεις
✓ Δραστηριότητες συνεργασίας ομάδων
✓ Employee engagement δράσεις
Πότε χρειάζεται μια εταιρεία οργανωμένο HR τμήμα
Το μέγεθος και η δομή του HR εξαρτώνται συνήθως από τον αριθμό εργαζομένων της επιχείρησης.
✓ Σε πολύ μικρές επιχειρήσεις με 1-10 εργαζόμενους, πολλές HR διαδικασίες διαχειρίζεται συνήθως ο ιδιοκτήτης ή το λογιστήριο.
✓ Σε επιχειρήσεις με 10-30 εργαζόμενους, συχνά υπάρχει ένα άτομο που ασχολείται με:
✓ Προσλήψεις
✓ Παρουσίες
✓ Άδειες
✓ Βασική διαχείριση προσωπικού
✓ Σε εταιρείες με 30-100 εργαζόμενους αρχίζει να δημιουργείται πιο οργανωμένο HR τμήμα με:
✓ Recruitment
✓ Payroll support
✓ Εκπαίδευση
✓ Αξιολογήσεις προσωπικού
✓ Σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις με 100+ εργαζόμενους συνήθως υπάρχουν ξεχωριστά HR τμήματα όπως:
✓ Recruitment
✓ Payroll
✓ HR Operations
✓ Learning & Development
✓ Employer Branding
✓ Compensation & Benefits
Όσο μεγαλώνει μια επιχείρηση, τόσο αυξάνεται η ανάγκη για σωστή οργάνωση προσωπικού και οργανωμένες HR διαδικασίες.
Ο ρόλος του HR στις σύγχρονες επιχειρήσεις
Το HR αποτελεί πλέον βασικό κομμάτι της λειτουργίας κάθε επιχείρησης.
✓ Βοηθά στην ανάπτυξη της εταιρείας
✓ Συμβάλλει στη σωστή διαχείριση προσωπικού
✓ Βελτιώνει το εργασιακό περιβάλλον
✓ Υποστηρίζει την παραγωγικότητα
✓ Συμβάλλει στη διατήρηση εργαζομένων
✓ Επηρεάζει συνολικά την εμπειρία εργαζομένων
Σε μια περίοδο όπου πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να βρουν και να διατηρήσουν προσωπικό, ο ρόλος του HR γίνεται όλο και πιο σημαντικός.
