Guest Experience Manager | Σάμος

Περιγραφή Αγγελίας

Εταιρεία στελέχωσης προσωπικού αναζητά Guest Experience Manager για συνεργασία με πολυτελές ξενοδοχείο 5 αστέρων στη Σάμο.
Η θέση αφορά τη συνολική διαχείριση της εμπειρίας φιλοξενίας των επισκεπτών, σε περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών και οργανωμένης λειτουργίας.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Παρακολούθηση και διασφάλιση της εμπειρίας φιλοξενίας σε όλα τα στάδια διαμονής
✓ Ενημέρωση επισκεπτών για υπηρεσίες, εγκαταστάσεις και δραστηριότητες
✓ Συντονισμός κρατήσεων, μεταφορών και εξατομικευμένων αιτημάτων
✓ Διαχείριση παραπόνων και άμεση επίλυση ζητημάτων
✓ Καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας Guest Experience
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου
✓ Παρακολούθηση και αναβάθμιση προτύπων εξυπηρέτησης

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων
✓ Άριστη γνώση αγγλικής γλώσσας
✓ Καλή γνώση συστημάτων PMS
✓ Εμπειρία σε PYLON θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Ικανότητες οργάνωσης και διοίκησης ομάδας
✓ Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματική προσέγγιση

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.