Customer Service Representative

Περιγραφή Αγγελίας

Η Work4u International αναζητά Customer Service Representative για λογαριασμό πελάτη της στα Καλύβια Αττικής.
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα ενταχθεί σε ένα δυναμικό διεθνές περιβάλλον εργασίας και θα αναλάβει τη διαχείριση παραγγελιών πελατών, προσφορών και καθημερινών αιτημάτων, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου και email με άμεση και επαγγελματική ανταπόκριση.
✓ Παραλαβή, καταχώρηση, επεξεργασία και παρακολούθηση παραγγελιών μέσω ERP και εσωτερικών συστημάτων.
✓ Διαχείριση προσφορών και παραγγελιών με έλεγχο ακρίβειας και πληρότητας των στοιχείων.
✓ Συνεργασία με πελάτες και εσωτερικά τμήματα για την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση των παραγγελιών.
✓ Παρακολούθηση της πορείας αιτημάτων και παραγγελιών και έγκαιρη ενημέρωση των πελατών.
✓ Διατήρηση ενημερωμένων στοιχείων πελατών και παραγγελιών στα εταιρικά συστήματα.
✓ Παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας.

Απαραίτητα προσόντα
✓ Προϋπηρεσία σε Customer Service, διαχείριση παραγγελιών ή αντίστοιχη θέση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
✓ Πολύ καλή γνώση Η/Υ και άνεση στη χρήση επιχειρησιακών συστημάτων.
✓ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών σε γραπτό και προφορικό επίπεδο.
✓ Πολύ καλή γνώση Microsoft Office, ιδιαίτερα Outlook, Word και Excel.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.