Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών

Περιγραφή Αγγελίας

Καταξιωμένη εταιρεία στην ελληνική αγορά, μέσω της DEKRA Arbeit Greece, αναζητά νέο συνεργάτη για το τμήμα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών στην Αθήνα.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Διαχείριση τηλεφωνικής επικοινωνίας και παροχή εξυπηρέτησης στους πελάτες
✓ Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση κατάλληλων λύσεων
✓ Διαχείριση παραγγελιών, αιτημάτων και σχετικών διαδικασιών
✓ Παροχή άμεσης και αποτελεσματικής υποστήριξης
✓ Διατήρηση και ανάπτυξη καλών σχέσεων με το πελατολόγιο
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας για την επίτευξη των στόχων

Απαραίτητα προσόντα
✓ Απολυτήριο Λυκείου.
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια λόγου.
✓ Πελατοκεντρική προσέγγιση.
✓ Καλή γνώση αγγλικών.
✓ Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows.
✓ Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο.
✓ Ομαδικό πνεύμα και διάθεση συνεργασίας.
✓ Υπευθυνότητα και διακριτικότητα στη διαχείριση πληροφοριών.
✓ Διάθεση για μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.