Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών για Προγράμματα Ρεύματος και Φυσικού Αερίου

Περιγραφή Αγγελίας

Επιχείρηση που δραστηριοποιείται στον ενεργειακό κλάδο αναζητά συνεργάτη για την παρουσίαση λύσεων ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου σε πελάτες. Η θέση περιλαμβάνει την παροχή πληροφοριών για τα διαθέσιμα προγράμματα, την υποστήριξη των ενδιαφερομένων και την ορθή καταχώρηση των στοιχείων τους στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Ενημέρωση πελατών για τις επιλογές προμήθειας ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου
✓ Παρουσίαση των χαρακτηριστικών των διαθέσιμων ενεργειακών προγραμμάτων
✓ Καταγραφή και ενημέρωση των απαραίτητων πελατειακών δεδομένων στο εταιρικό σύστημα
✓ Παροχή πληροφοριών και υποστήριξης κατά τη διαδικασία εξυπηρέτησης
✓ Αποτελεσματική επικοινωνία με τους ενδιαφερομένους και διαχείριση των ερωτημάτων τους

Απαραίτητα προσόντα
✓ Ευχέρεια στην επικοινωνία και ικανότητα σαφούς παρουσίασης πληροφοριών
✓ Διαπραγματευτικές δεξιότητες και δυνατότητα αποτελεσματικής προσέγγισης πελατών
✓ Προσήλωση στην επίτευξη αποτελεσμάτων
✓ Συνεργατική νοοτροπία και υπεύθυνη επαγγελματική συμπεριφορά

Επιθυμητά προσόντα
✓ Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή σε θέσεις υποστήριξης πελατών

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.