Service Management Consultant – Ανάπτυξη και Υποστήριξη Εφαρμογών

Περιγραφή Αγγελίας

Η Relational αναζητά Service Management Consultant για την ενίσχυση της ομάδας που ασχολείται με την ανάπτυξη και τεχνική υποστήριξη εφαρμογών. Η θέση αφορά τη διαμόρφωση και εξέλιξη πλατφορμών Service Management, με βάση τις λειτουργικές απαιτήσεις και τις ανάγκες των πελατών.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Διαμόρφωση και προσαρμογή εφαρμογών Service Management στις απαιτήσεις κάθε έργου
✓ Συντήρηση υφιστάμενων συστημάτων και υλοποίηση αναβαθμίσεων
✓ Σχεδιασμός και ενσωμάτωση νέων λειτουργιών σε ήδη εγκατεστημένες λύσεις
✓ Δημιουργία εφαρμογών και αυτοματισμών με χρήση low-code και no-code τεχνολογιών
✓ Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε πελάτες για εφαρμογές και εξατομικευμένες λύσεις
✓ Πραγματοποίηση ελέγχων και δοκιμών για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας των συστημάτων
✓ Διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και εφαρμογή των κατάλληλων διορθώσεων
✓ Πραγματοποίηση αναβαθμίσεων λογισμικού.
✓ Διαχείριση και παρακολούθηση αδειών χρήσης λογισμικού.
✓ Συνεργασία με Software Engineers και Business Analysts για την υλοποίηση των απαιτήσεων των πελατών.

Απαραίτητα προσόντα
✓ 1–3 χρόνια εμπειρίας ως Software Engineer ή Application Developer.
✓ Πτυχίο Πληροφορικής, Software Engineering ή συναφούς αντικειμένου.
✓ Εμπειρία με συστήματα διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδομένων (RDBMS).
✓ Γνώση μεθοδολογιών Test-Driven Development.
✓ Ικανότητα καταγραφής απαιτήσεων και τεχνικών προδιαγραφών.
✓ Ικανότητα επίλυσης τεχνικών προβλημάτων.
✓ Ομαδικό πνεύμα και αποτελεσματική συνεργασία με εσωτερικές ομάδες και πελάτες.

Επιπλέον προσόντα
✓ Εμπειρία ως Administrator ή Developer σε ITSM πλατφόρμες.
✓ Γνώση εργαλείων reporting όπως Grafana και YellowFin.
✓ Εξοικείωση με Operations Management και Service Management εργαλεία.
✓ Πιστοποίηση ITIL v4.

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.