Senior Network Support Engineer – Enterprise & Data Center

Περιγραφή Αγγελίας

Η Space Hellas, κορυφαίος Digital Integrator και πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων πληροφορικής, δικτύων, τηλεπικοινωνιών και ασφάλειας, αναζητά Senior Network Support Engineer για τη Διεύθυνση ICT Solutions Design & Engineering / Networking / Collaboration στην Αγία Παρασκευή. Η θέση επικεντρώνεται στην προηγμένη τεχνική υποστήριξη εταιρικών δικτύων και υποδομών Data Center.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Παροχή τεχνικής υποστήριξης 2ου επιπέδου σε Enterprise και Data Center δικτυακά περιβάλλοντα
✓ Διάγνωση και αντιμετώπιση σύνθετων ζητημάτων σε routing, switching και συναφείς τεχνολογίες δικτύων
✓ Διαχείριση και κλιμάκωση απαιτητικών περιστατικών προς κατασκευαστές όπως Cisco και Fortinet μέχρι την οριστική επίλυσή τους
✓ Συνεχής επικοινωνία με τους πελάτες και ενημέρωση για την πορεία των τεχνικών περιστατικών
✓ Διαχείριση των αιτημάτων σύμφωνα με τα συμφωνημένα SLA
✓ Συνεργασία με Field Engineers για επιτόπιες παρεμβάσεις και συντονισμένη αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
✓ Καταγραφή αλλαγών παραμετροποίησης, ενεργειών και λύσεων που εφαρμόζονται σε κάθε περιστατικό.
✓ Συμμετοχή σε πρόγραμμα ετοιμότητας για τεχνική υποστήριξη εκτός κανονικού ωραρίου.
✓ Συμμετοχή μαζί με την Engineering Team σε έργα δικτύων που περιλαμβάνουν σχεδιασμό, configuration και testing.

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο Πληροφορικής, Τηλεπικοινωνιών ή συναφούς αντικειμένου.
✓ Τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση.
✓ Πιστοποίηση CCNP Enterprise ή αντίστοιχο επίπεδο γνώσεων.
✓ Ισχυρή εμπειρία σε τεχνολογίες Cisco.
✓ Πολύ καλές γνώσεις troubleshooting σε περιβάλλοντα IP Networking.
✓ Άριστη γνώση αγγλικών, γραπτά και προφορικά.
✓ Αναλυτική σκέψη και ιδιαίτερα ανεπτυγμένη ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα.

Επιθυμητά προσόντα
✓ Μεταπτυχιακός τίτλος σπουδών.
✓ Εμπειρία σε δικτυακές λύσεις Fortinet, HPE, Juniper ή Huawei.

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.