Banking Customer Service Representative

Περιγραφή Αγγελίας

Mellon Group of Companies
📍 Νέο Φάληρο, Αθήνα | 💼 Πλήρης απασχόληση | 🏠 Υβριδικό μοντέλο

Η Mellon Technologies, μέλος του Mellon Group of Companies, με ηγετική παρουσία στους τομείς των ηλεκτρονικών συναλλαγών, call center και υπηρεσιών BPO, αναζητά Banking Customer Service Representative για την ενίσχυση της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης τραπεζικών πελατών.

Ωράριο & Απασχόληση

✓ Πενθήμερη 8ωρη εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες (07:00 – 23:00)
✓ Εργασία έως 2 Σαββατοκύριακα τον μήνα (με αντίστοιχα ρεπό)
✓ Δυνατότητα νυχτερινής βάρδιας (23:00 – 07:00), κατόπιν συνεννόησης
✓ Υβριδική εργασία μετά τους πρώτους 2 μήνες

Αρμοδιότητες

✓ Τηλεφωνική εξυπηρέτηση τραπεζικών πελατών με επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση αιτημάτων για τραπεζικά προϊόντα (κάρτες, e-banking, λογαριασμοί, δάνεια)
✓ Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων στα πληροφοριακά συστήματα
✓ Παροχή έγκυρων λύσεων με στόχο τη θετική εμπειρία πελάτη
✓ Τήρηση διαδικασιών και ποιοτικών προτύπων εξυπηρέτησης

Απαραίτητα Προσόντα

✓ Απολυτήριο Λυκείου ή Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ
✓ Βασική έως καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
✓ Διαθεσιμότητα για κυλιόμενες βάρδιες
✓ Δυνατότητα εργασίας Σαββατοκύριακα
✓ Προϋπηρεσία σε call center θεωρείται επιθυμητή
✓ Ευγένεια, επαγγελματική στάση και ομαδικό πνεύμα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.