Reservations Executive – Ξενοδοχειακός Όμιλος

Περιγραφή Αγγελίας

Η Empiria Group, ένας δυναμικά αναπτυσσόμενος όμιλος στον χώρο της πολυτελούς φιλοξενίας, αναζητά Reservations Executive για πλήρη απασχόληση στη Γλυφάδα. Ο ρόλος αφορά τη διαχείριση κρατήσεων για τα ξενοδοχεία του ομίλου και τη διασφάλιση άριστης εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών.

Καθήκοντα:

✓ Διαχείριση κρατήσεων (αιτήματα, επιβεβαιώσεις, τροποποιήσεις, ακυρώσεις)
✓ Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και email
✓ Συνεργασία με τμήματα για ενημέρωση διαθεσιμότητας και τιμών
✓ Έκδοση και διαχείριση παραστατικών (τιμολόγια, επιστροφές, πιστώσεις)
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες και εγκαταστάσεις των ξενοδοχείων
✓ Συνεχής ενημέρωση για τάσεις του τουριστικού κλάδου

Απαραίτητα προσόντα:

✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο
✓ Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών
✓ Εμπειρία σε PMS συστήματα (Opera, Fidelio ή αντίστοιχα)
✓ Πολύ καλή γνώση MS Office (ιδιαίτερα Excel)

Προφίλ υποψηφίου:

✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον
✓ Εστίαση στην εξυπηρέτηση πελατών
✓ Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
✓ Ικανότητα συνεργασίας και ομαδικής εργασίας

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.