Reservations Agent – Andronis Hotels

Περιγραφή Αγγελίας

Ο όμιλος Andronis αναζητά Reservations Agent για το τμήμα κρατήσεων με έδρα το Ελληνικό. Ο/Η υποψήφιος/α θα διαχειρίζεται κρατήσεις μέσω τηλεφώνου, email και online καναλιών, θα χειρίζεται συστήματα PMS και θα συνεργάζεται με τα τμήματα πωλήσεων και λογιστηρίου για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.

Αρμοδιότητες:
✓ Διαχείριση κρατήσεων, αλλαγών και ακυρώσεων
✓ Χειρισμός Online Booking Engine και PMS συστημάτων
✓ Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου και email
✓ Διαχείριση extranets (B2B, B2C, OTAs)
✓ Κατανομή δωματίων (room allocation)
✓ Συνεργασία με Sales και Accounting για προσφορές και πληρωμές
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες και εγκαταστάσεις

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών (προφορικά και γραπτά)
✓ Γνώση συστημάτων PMS (Opera, Fidelio, Protel ή αντίστοιχα)
✓ Πολύ καλές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και πίεσης
✓ Γνώση δεύτερης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία