Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Περιγραφή Αγγελίας

Η Travelive, διεθνής εταιρεία destination management με εξειδίκευση σε προσωποποιημένες ταξιδιωτικές εμπειρίες, αναζητά Customer Support Representative για πλήρη απασχόληση στη Βούλα Αττικής. Η θέση αφορά εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση κρατήσεων και καθημερινή επικοινωνία με συνεργάτες και πελάτες.

Καθήκοντα:
✓ Διαχείριση εργασιών που ανατίθενται από τον Supervisor
✓ Απάντηση και διαχείριση emails
✓ Ενημέρωση στοιχείων κρατήσεων και ταξιδιωτικών πληροφοριών
✓ Επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες μέσω τηλεφώνου, email και μηνυμάτων
✓ Διαχείριση αιτημάτων πελατών με ακρίβεια και ταχύτητα
✓ Παρακολούθηση itineraries και ταξιδιωτικών εγγράφων
✓ Επίλυση προβλημάτων και προώθηση σύνθετων θεμάτων στους υπεύθυνους
✓ Παροχή προτάσεων, brochures και ευκαιριών upselling
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα της εταιρείας

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Πολύ καλή γνώση αγγλικών σε γραπτό και προφορικό λόγο
✓ Καλή χρήση MS Office και Η/Υ
✓ Ικανότητα multitasking και επίλυσης προβλημάτων
✓ Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
✓ Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματική στάση
✓ Προϋπηρεσία 2+ ετών σε customer support θα εκτιμηθεί
✓ Πτυχίο ΑΕΙ θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Για άνδρες υποψηφίους, εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.