Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών

Περιγραφή Αγγελίας

Η Mediatel S.A., εταιρεία με πολυετή παρουσία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά άτομο για την υποστήριξη εταιρικών πελατών και τη διαχείριση καθημερινών αιτημάτων εξυπηρέτησης.

Αρμοδιότητες:
✓ Επικοινωνία με εταιρικούς πελάτες και διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων
✓ Καταχώρηση και παρακολούθηση θεμάτων εξυπηρέτησης
✓ Παροχή λύσεων σε εμπορικά και λειτουργικά ζητήματα
✓ Έλεγχος λογαριασμών και υποστήριξη συναλλαγών
✓ Διαχείριση πληρωμών μέσω ηλεκτρονικών καναλιών
✓ Ενημέρωση πελατών και παρακολούθηση της συνολικής εμπειρίας εξυπηρέτησης

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Απόφοιτος Λυκείου / ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ
✓ Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί
✓ Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
✓ Καλή χρήση Η/Υ και εφαρμογών MS Office
✓ Εξοικείωση με CRM συστήματα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
✓ Διάθεση για μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.