Back Office Agent – Υποστήριξη Ενεργειακών Υπηρεσιών

Περιγραφή Αγγελίας

Η Mediatel S.A., εταιρεία παροχής υπηρεσιών Contact Center, αναζητά Back Office Agent για την ενίσχυση της ομάδας που υποστηρίζει υπηρεσίες ενέργειας. Η εργασία πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις της εταιρείας στην Αθήνα, κοντά στο Μετρό Πανόρμου.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Διαχείριση και διεκπεραίωση ηλεκτρονικών αιτημάτων πελατών
✓ Ενημέρωση, αλλαγή και διόρθωση στοιχείων λογαριασμών
✓ Επεξεργασία υποθέσεων που προωθούνται από το τηλεφωνικό κέντρο, συνεργαζόμενους φορείς και σημεία πώλησης
✓ Διαχείριση ηλεκτρονικών και τηλεφωνικών συμβολαίων
✓ Υποστήριξη της διαδικασίας καταχώρησης συμβολαίων με ειδικούς κωδικούς
✓ Επεξεργασία αιτημάτων εκδήλωσης ενδιαφέροντος και απορρίψεων

Επιθυμητά προσόντα:
✓ Απολυτήριο Λυκείου
✓ Πολύ καλή χρήση Ελληνικών και Αγγλικών
✓ Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows
✓ Ταχύτητα στην πληκτρολόγηση
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Συνέπεια, υπευθυνότητα και επαγγελματισμός
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία