Guest Experience Agent – Empiria Group | Σεζόν 2026

Περιγραφή Αγγελίας

Η Empiria Group, δυναμικός όμιλος στον χώρο της πολυτελούς φιλοξενίας με παρουσία σε κορυφαίους προορισμούς της Ελλάδας, αναζητά Guest Experience Agent για τη θερινή σεζόν 2026 στη Μήλο, με στόχο την ενίσχυση των ομάδων front office.

Καθήκοντα θέσης:
✓ Υποδοχή επισκεπτών και υποστήριξη διαδικασιών check-in & check-out
✓ Παροχή προσωποποιημένης εξυπηρέτησης υψηλού επιπέδου
✓ Ενημέρωση πελατών για υπηρεσίες ξενοδοχείου και τοπικές εμπειρίες
✓ Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση ζητημάτων με επαγγελματισμό
✓ Συντονισμός με τμήματα όπως υποδοχή, housekeeping και κρατήσεις
✓ Υποστήριξη καθημερινής λειτουργίας front office και εξυπηρέτησης πελατών

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία υψηλών προδιαγραφών
✓ Σπουδές στον τομέα Τουρισμού ή Φιλοξενίας
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα εκτιμηθούν)
✓ Εξοικείωση με PMS συστήματα και MS Office
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση

Προφίλ υποψηφίου:
✓ Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικό περιβάλλον
✓ Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και άμεσης εξυπηρέτησης
✓ Θετική διάθεση και επαγγελματική παρουσία
✓ Διάθεση για εξέλιξη στον χώρο της φιλοξενίας

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.