Υπάλληλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

Περιγραφή Αγγελίας

Ο Ιατρικός Όμιλος ΒΙΟΤΥΠΟΣ επιθυμεί να ενισχύσει το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου με συνεργάτη που διαθέτει εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και εξοικείωση με τον τομέα των υπηρεσιών υγείας.
Ο νέος συνεργάτης θα αναλαμβάνει την τηλεφωνική επικοινωνία με τους εξεταζομένους, φροντίζοντας για την αποτελεσματική διαχείριση των αιτημάτων τους και την παροχή άμεσης και ευγενικής εξυπηρέτησης.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων από εξεταζομένους
✓ Παροχή πληροφοριών και εξυπηρέτηση τηλεφωνικών αιτημάτων
✓ Κατανόηση των αναγκών των καλούντων και αποτελεσματική αντιμετώπιση των ζητημάτων τους
✓ Χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων για την υποστήριξη της καθημερινής τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή διεκπεραίωση των αιτημάτων

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή αντίστοιχο αντικείμενο
✓ Γνώση ή πρακτική εξοικείωση με το περιβάλλον των υπηρεσιών υγείας
✓ Εξαιρετική ικανότητα προφορικής επικοινωνίας και ευγενική συμπεριφορά
✓ Άριστη εξοικείωση με τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών
✓ Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
✓ Ικανότητα σωστής διαχείρισης διαφορετικών τηλεφωνικών αιτημάτων
✓ Επαγγελματισμός και προσανατολισμός στην ποιοτική εξυπηρέτηση των εξεταζομένων
✓ Προθυμία για εργασία και αποτελεσματική συνεργασία με την ομάδα

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.