Reservations Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Reservations Agent – Luxury Collection Marriott Zakynthos | Ζάκυνθος

Η SWOT Hospitality Management Company αναζητά Reservations Agent για το Luxury Collection Marriott Zakynthos. Η θέση απευθύνεται σε επαγγελματίες με έμφαση στη λεπτομέρεια και πάθος για την παροχή υπηρεσιών πολυτελούς φιλοξενίας.

Καθήκοντα & αρμοδιότητες

✓ Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online καναλιών
✓ Παροχή ακριβών πληροφοριών για διαθεσιμότητα δωματίων, τιμές και υπηρεσίες ξενοδοχείου
✓ Χειρισμός αλλαγών και ακυρώσεων κρατήσεων με επαγγελματισμό
✓ Συνεργασία με τα τμήματα Front Office και Πωλήσεων για μεγιστοποίηση πληρότητας και εσόδων
✓ Τήρηση αναλυτικών αρχείων επικοινωνίας και προτιμήσεων επισκεπτών
✓ Διασφάλιση προσωποποιημένης και ομαλής εμπειρίας φιλοξενίας
✓ Άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση σε ερωτήματα και αιτήματα επισκεπτών

Απαραίτητα προσόντα

✓ Προϋπηρεσία σε τμήμα κρατήσεων ή Front Office, ιδανικά σε ξενοδοχείο πολυτελείας
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν πλεονέκτημα)
✓ Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
✓ Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές ικανότητες
✓ Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων και MS Office
✓ Προσανατολισμός στην άριστη εξυπηρέτηση επισκεπτών

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.