Guest Experience Agent (Front Office) | Σεζόν 2026

Περιγραφή Αγγελίας

🕒 Απασχόληση: Σύμβαση (Full time)

Η Canaves Collection, ένας από τους πιο καταξιωμένους ομίλους πολυτελών ξενοδοχείων στην Οία Σαντορίνης, αναζητά Guest Experience Agent για την ενίσχυση του Front Office, προσφέροντας μια μοναδική ευκαιρία καριέρας σε περιβάλλον υψηλής φιλοξενίας.

Η θέση αφορά την υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον φιλοξενίας στη Σαντορίνη, με στόχο τη δημιουργία μιας ξεχωριστής εμπειρίας για κάθε πελάτη από την άφιξη έως την αναχώρησή του.

Αρμοδιότητες
✓ Υποδοχή επισκεπτών και διαχείριση διαδικασιών check-in / check-out
✓ Παροχή πληροφοριών και προτάσεων για δραστηριότητες, εστίαση και εμπειρίες στο νησί
✓ Διαχείριση καθημερινής επικοινωνίας (emails, αιτήματα πελατών)
✓ Αντιμετώπιση παραπόνων με επαγγελματισμό και άμεση επίλυση
✓ Διαχείριση συναλλαγών και ενημέρωση αρχείων
✓ Οργάνωση μεταφορών και μετακινήσεων πελατών
✓ Συμβολή στη συνολική εμπειρία φιλοξενίας με προσωποποιημένη εξυπηρέτηση

Απαραίτητα προσόντα
✓ Απόφοιτος Λυκείου (σπουδές στον τουρισμό θα εκτιμηθούν)
✓ Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση ή εξυπηρέτηση πελατών
✓ Άριστη γνώση Ελληνικών και πολύ καλή γνώση Αγγλικών
✓ Καλή γνώση υπολογιστών και συστημάτων PMS (Opera, Fidelio)
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη

Επιθυμητά προσόντα
✓ Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών
✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
✓ Οργανωτικές δεξιότητες και επαγγελματική παρουσία
✓ Ομαδικό πνεύμα και θετική διάθεση

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.