Guest Relations Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Στα Doryssa Hotels & Resorts πιστεύουμε ότι η αυθεντική ελληνική φιλοξενία ξεκινά από τους ανθρώπους μας. Επενδύουμε διαχρονικά στο προσωπικό μας και καλλιεργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης και συνεργασίας. Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε Guest Relations Agent με πάθος για την εξυπηρέτηση και τη δημιουργία αξέχαστων εμπειριών για τους επισκέπτες μας.

Καθήκοντα Θέσης

✓ Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εμπειρίας φιλοξενίας για όλους τους επισκέπτες
✓ Διαχείριση αιτημάτων και ειδικών αναγκών με άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση
✓ Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με επισκέπτες και συνεργασία με τα τμήματα του ξενοδοχείου
✓ Παροχή πληροφοριών για εγκαταστάσεις, υπηρεσίες και προγράμματα του ξενοδοχείου
✓ Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση με έμφαση στη λεπτομέρεια
✓ Διαχείριση παραπόνων και κλιμάκωση όπου απαιτείται, με επαγγελματισμό

Απαραίτητα Προσόντα

✓ Προϋπηρεσία σε περιβάλλον lifestyle / ξενοδοχειακής φιλοξενίας
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα
✓ Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
✓ Εμπειρία στη χρήση συστημάτων PMS
✓ Προσανατολισμός στην εμπειρία του επισκέπτη και στη δημιουργία θετικών εντυπώσεων
✓ Ευγενική, ενεργητική και επαγγελματική προσωπικότητα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.