Υπάλληλος Υποδοχής

Περιγραφή Αγγελίας

Το Amus Hotel & Spa στη Ρόδο, μέλος του ομίλου H Hotels Collection, αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής για τη στελέχωση του τμήματος Front Office.

Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον χώρο της φιλοξενίας με έμφαση στην ποιοτική εξυπηρέτηση, την εξέλιξη του προσωπικού και τη δημιουργία ενός σύγχρονου και οργανωμένου εργασιακού περιβάλλοντος.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αποτελεί το βασικό σημείο επαφής για τους επισκέπτες, φροντίζοντας για την άριστη εξυπηρέτησή τους και την ομαλή εμπειρία διαμονής.

Αρμοδιότητες
✓ Υποδοχή πελατών και διαχείριση διαδικασιών check-in και check-out
✓ Διαχείριση κρατήσεων, ακυρώσεων και ενημέρωση για διαθεσιμότητα και υπηρεσίες
✓ Διαχείριση ταμείου και συναλλαγών
✓ Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και την ευρύτερη περιοχή
✓ Αντιμετώπιση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την εύρυθμη λειτουργία
✓ Τήρηση και ενημέρωση αρχείων και συστημάτων υποδοχής

Απαραίτητα προσόντα
✓ Σπουδές στον τομέα Τουρισμού ή συναφή ειδικότητα (επιθυμητό)
✓ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσα θα θεωρηθεί πλεονέκτημα)
✓ Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων
✓ Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών γραφείου
✓ Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες

Επιθυμητή εμπειρία και δεξιότητες
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης ζητημάτων
✓ Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία με διαφορετικά τμήματα
✓ Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.