Guest Relations (Γερμανόφωνος/η) – Ξενοδοχείο 4★

Περιγραφή Αγγελίας

Ξενοδοχειακή μονάδα 4 αστέρων στο Φαληράκι Ρόδου αναζητά Γερμανόφωνο/η Guest Relations για την ενίσχυση της ομάδας φιλοξενίας. Ο ρόλος αποτελεί βασικό σημείο επαφής μεταξύ ξενοδοχείου και επισκεπτών, με στόχο την παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας διαμονής.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Υποδοχή και υποστήριξη πελατών καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής
✓ Διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων και ειδικών αναγκών
✓ Συντονισμός με τα επιμέρους τμήματα για άμεση επίλυση ζητημάτων
✓ Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την ευρύτερη περιοχή
✓ Υποστήριξη διαδικασιών check-in και check-out όπου χρειάζεται
✓ Καταγραφή σχολίων επισκεπτών και συμβολή στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών
✓ Διατήρηση υψηλών προτύπων επαγγελματικής παρουσίας και φιλοξενίας

Απαραίτητα προσόντα
✓ Άριστη γνώση Γερμανικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
✓ Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (επιπλέον ξένη γλώσσα θα εκτιμηθεί)
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
✓ Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματική εμφάνιση
✓ Ικανότητα συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
✓ Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ

Επικοινωνήστε τηλεφωνικά για πληροφορίες