Front Office Manager | Ρόδος

Περιγραφή Αγγελίας

Ο όμιλος H Hotels Collection αναζητά Front Office Manager για τη στελέχωση του τμήματος υποδοχής στη Ρόδο. Η θέση αφορά την εύρυθμη λειτουργία του Front Office, τον συντονισμό της ομάδας και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης επισκεπτών.

Καθήκοντα
✓ Οργάνωση και επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του Front Office
✓ Διασφάλιση υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης και ικανοποίησης πελατών
✓ Καθοδήγηση και υποστήριξη της ομάδας υποδοχής
✓ Τήρηση διαδικασιών και προτύπων λειτουργίας της εταιρείας
✓ Διαχείριση ζητημάτων πελατών και άμεση επίλυση προβλημάτων
✓ Συνεργασία με τα τμήματα κρατήσεων και housekeeping
✓ Ενίσχυση ομαδικής συνεργασίας μεταξύ τμημάτων
✓ Εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Πτυχίο στον τομέα του Τουρισμού ή συναφή ειδικότητα
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*
✓ Γνώση διαδικασιών και προτύπων ξενοδοχειακής λειτουργίας (ISO)
✓ Εμπειρία σε PMS συστήματα (ιδανικά Opera ή αντίστοιχα)
✓ Πολύ καλή γνώση MS Office (Excel, Word)
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα εκτιμηθούν)
✓ Ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες
✓ Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.