Reservation Agent – Elounda Beach Hotel & Elounda Bay Palace | Ελούντα Κρήτης

Περιγραφή Αγγελίας

Τα ξενοδοχεία Elounda Beach Hotel & Villas και Elounda Bay Palace, σε μία από τις πιο ξεχωριστές περιοχές της Κρήτης, αναζητούν Reservation Agent για την ενίσχυση του τμήματος κρατήσεων.
Η θέση αφορά επαγγελματία του ξενοδοχειακού κλάδου που θα αναλάβει τη διαχείριση κρατήσεων, την επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες, καθώς και τη σωστή ενημέρωση των συστημάτων, προσφέροντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Αρμοδιότητες:
✓ Διαχείριση αιτημάτων κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online καναλιών
✓ Καταχώρηση και ενημέρωση κρατήσεων στο PMS
✓ Παρακολούθηση διαθεσιμότητας δωματίων
✓ Διαχείριση αλλαγών, ακυρώσεων και προκαταβολών
✓ Ενημέρωση στοιχείων πελατών και βάσης δεδομένων
✓ Συνεργασία με Front Office και λοιπά τμήματα
✓ Παρακολούθηση τιμών, προσφορών και πακέτων

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων
✓ Σπουδές σε σχολή Τουριστικών Επαγγελμάτων
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών
✓ Επιπλέον γλώσσα, ιδανικά Γερμανικά, θα θεωρηθεί προσόν
✓ Πολύ καλή γνώση Η/Υ και Microsoft Office
✓ Εμπειρία σε GDS, IDS, OTA extranets και PMS (ιδανικά Opera)
✓ Πολύ καλή επικοινωνία και ομαδικό πνεύμα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.