Guest Experience Agent – Elounda Beach Hotel & Elounda Bay Palace | Ελούντα Κρήτης

Περιγραφή Αγγελίας

Τα ξενοδοχεία Elounda Beach Hotel & Villas και Elounda Bay Palace αναζητούν Guest Experience Agent για την ενίσχυση της ομάδας φιλοξενίας στην Ελούντα Κρήτης.
Η θέση αφορά επαγγελματία του τουρισμού που θα συμβάλλει στη δημιουργία υψηλού επιπέδου εμπειρίας για τους επισκέπτες, παρέχοντας προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.

Αρμοδιότητες:
✓ Υποδοχή επισκεπτών και παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου
✓ Κατανόηση αναγκών πελατών και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση
✓ Προώθηση εμπειριών, υπηρεσιών και δραστηριοτήτων του ξενοδοχείου και της περιοχής
✓ Διαχείριση αιτημάτων και άμεση επίλυση ζητημάτων
✓ Δημιουργία θετικών σχέσεων με επισκέπτες
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα για άριστη εξυπηρέτηση

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Πτυχίο Τουρισμού ή Διοίκησης Φιλοξενίας
✓ Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων
✓ Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
✓ Καλή γνώση Γερμανικών ή/και Γαλλικών θα θεωρηθεί προσόν
✓ Πολύ καλή γνώση Η/Υ
✓ Εμπειρία σε τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
✓ Πολύ καλή επικοινωνία και οργανωτικές ικανότητες
✓ Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματική παρουσία
✓ Γνώση Opera PMS θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.