Front Office Agents | Ιεράπετρα Κρήτης

Περιγραφή Αγγελίας

Η ξενοδοχειακή μονάδα 5 αστέρων Numo Hotels στην Ιεράπετρα Κρήτης αναζητά Front Office Agents για εποχική, πλήρη απασχόληση, με στόχο την παροχή υψηλού επιπέδου εμπειρίας φιλοξενίας στους επισκέπτες. Οι συνεργάτες της υποδοχής αποτελούν βασικό σημείο επαφής με τους πελάτες και συμβάλλουν στην ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου.

Καθήκοντα
✓ Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση διαδικασιών check-in και check-out
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες, εγκαταστάσεις και δραστηριότητες
✓ Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και ηλεκτρονικής επικοινωνίας
✓ Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών
✓ Αντιμετώπιση αιτημάτων και παραπόνων με σωστό χειρισμό
✓ Διατήρηση υψηλών προτύπων εμφάνισης και συμπεριφοράς

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Σπουδές στον τομέα του τουρισμού ή συναφές αντικείμενο θα εκτιμηθούν
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχειακό περιβάλλον
✓ Πολύ καλή γνώση συστήματος Opera PMS
✓ Άριστη γνώση Αγγλικής γλώσσας
✓ Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Οργάνωση και ικανότητα συνεργασίας

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.