Front Office Agents

Περιγραφή Αγγελίας

🕒 Απασχόληση: Πλήρης | Εποχιακή

Σχετικά με την εταιρεία
Ο Όμιλος Numo Hotels & Resorts επαναπροσδιορίζει τη σύγχρονη φιλοξενία μέσα από τη φιλοσοφία New Modern (NUMO). Με έμφαση στη σύγχρονη αισθητική, την αυθεντικότητα και την εμπειρία του επισκέπτη, ο Όμιλος αναπτύσσεται δυναμικά στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
Το Numo Ierapetra – Curio Collection by Hilton είναι adults-only resort στη νότια Κρήτη και έχει βραβευτεί με Silver – Best Hotel to Work In 2024.

Περιγραφή Θέσης

Οι Front Office Agents αποτελούν βασικό σημείο επαφής με τους επισκέπτες και συμβάλλουν καθοριστικά στη συνολική εμπειρία φιλοξενίας.

Καθήκοντα & Αρμοδιότητες
✓ Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες, εγκαταστάσεις και εκδηλώσεις του ξενοδοχείου
✓ Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, emails και αιτημάτων πελατών
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των επισκεπτών
✓ Διαχείριση σχολίων, παραπόνων και feedback επισκεπτών
✓ Τήρηση υψηλών προτύπων επαγγελματικής εμφάνισης και συμπεριφοράς

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Πτυχίο ή δίπλωμα Τουριστικών / Ξενοδοχειακών Σπουδών (επιθυμητό)
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5*
✓ Άριστη γνώση του συστήματος Opera PMS
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών
✓ Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας

Οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.
Θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους που πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.