Front Office Agent / Υπάλληλος Υποδοχής | Elounda Beach Hotel & Villas | Ελούντα Λασιθίου

Περιγραφή Αγγελίας

Τα ξενοδοχεία Elounda Beach Hotel & Villas και Elounda Bay Palace αναζητούν Front Office Agent / Υπάλληλο Υποδοχής για τη στελέχωση της ομάδας Reception.

Η θέση επικεντρώνεται στην άριστη εξυπηρέτηση επισκεπτών υψηλών απαιτήσεων και στην αποτελεσματική συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου.

Καθήκοντα
✓ Υποδοχή επισκεπτών και διαχείριση check in / check out
✓ Διαχείριση ερωτημάτων και αιτημάτων πελατών με επαγγελματισμό
✓ Διαχείριση ταμείου, πληρωμών και έκδοση παραστατικών
✓ Τήρηση και ενημέρωση αρχείων πελατών
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες ξενοδοχείου και τοπικά αξιοθέατα
✓ Συντονισμός και επικοινωνία με όλα τα τμήματα
✓ Ενέργειες upselling για αύξηση εσόδων
✓ Διασφάλιση υψηλού επιπέδου φιλοξενίας σε κάθε επαφή με τον επισκέπτη

Απαραίτητα προσόντα
✓ Σπουδές Τουρισμού / Ξενοδοχειακών
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε πολυτελές ξενοδοχειακό περιβάλλον
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών
✓ Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας (Γερμανικά ή Γαλλικά) θα εκτιμηθεί
✓ Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσαρμοστικότητα
✓ Ευελιξία και επαγγελματική στάση
✓ Γνώση συστήματος OPERA PMS θα εκτιμηθεί
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.