Guest Relations Agent – Blue Sea Beach

Περιγραφή Αγγελίας

Το ξενοδοχείο Blue Sea Beach Affiliated by Meliá 5* στη Σταλίδα Ηρακλείου αναζητά Guest Relations Agent για την ενίσχυση της ομάδας υποδοχής.

Καθήκοντα:
✓ Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με υψηλό επίπεδο φιλοξενίας
✓ Διαχείριση VIP check-in / check-out με εξατομικευμένη εξυπηρέτηση
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες και δραστηριότητες του ξενοδοχείου
✓ Διαχείριση αιτημάτων, κρατήσεων και υπηρεσιών concierge
✓ Άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παραπόνων
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα για την κάλυψη αναγκών επισκεπτών
✓ Τήρηση αρχείων πελατών για βελτιωμένη εμπειρία διαμονής

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών
✓ Πολύ καλή γνώση δεύτερης γλώσσας (ιδανικά Γερμανικά)
✓ Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
✓ Ικανότητα διαχείρισης πελατών και παραπόνων
✓ Επαγγελματική εμφάνιση και παρουσία

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.