Υπάλληλος Υποδοχής (Receptionist)

Περιγραφή Αγγελίας

📍 Χανιά | Κρήτη
🕐 Εποχική απασχόληση (Καλοκαιρινή σεζόν 2026 – έως αρχές Νοεμβρίου)
🕘 Βάρδιες:
• Πρωινή: 07:30 – 15:30
• Απογευματινή: 15:30 – 23:30
(εναλλαγή εβδομαδιαία, 1 ρεπό/εβδομάδα)

Το Kavos Hotel & Suites, με έδρα την περιοχή των Χανίων, αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής για άμεση στελέχωση ενόψει της θερινής σεζόν 2026.
Η θέση αφορά ολοκληρωμένο ρόλο reception, με έμφαση στην εξυπηρέτηση επισκεπτών, τη διαχείριση κρατήσεων και την παροχή υψηλού επιπέδου εμπειρίας φιλοξενίας.

Αρμοδιότητες

Υποδοχή & Εξυπηρέτηση Επισκεπτών
✓ Υποδοχή πελατών, check-in και ενημέρωση για τις παροχές του ξενοδοχείου
✓ Διαχείριση check-out και διασφάλιση θετικής εμπειρίας αναχώρησης
✓ Παροχή πληροφοριών για την περιοχή, δραστηριότητες, εστιατόρια και μετακινήσεις

Κρατήσεις & Επικοινωνία
✓ Καταχώρηση και παρακολούθηση κρατήσεων (τηλέφωνο, email, online συστήματα)
✓ Ενημέρωση για διαθεσιμότητα, προσφορές και πολιτικές ακύρωσης
✓ Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων με επαγγελματισμό

Back Office & Συντονισμός
✓ Οργάνωση και αρχειοθέτηση εγγράφων
✓ Ενημέρωση συστημάτων κρατήσεων
✓ Συνεργασία με τα τμήματα καθαριότητας, συντήρησης, κουζίνας, εστιατορίου και οδηγών

Guest Relations & Πωλήσεις
✓ Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά τη διάρκεια της διαμονής
✓ Προώθηση επιπλέον υπηρεσιών (εκδρομές, μεταφορές, γεύματα, events, εκδρομές με σκάφος)
✓ Προώθηση αναβαθμίσεων δωματίων

Ενοικίαση Αυτοκινήτων
✓ Υποστήριξη διαδικασίας πακέτων διαμονής με ενοικίαση αυτοκινήτου
✓ Συνεργασία με τους οδηγούς για transfers και σύνταξη συμβολαίων

Απαραίτητα προσόντα

✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί
✓ Πτυχίο τουριστικής σχολής επιθυμητό, όχι απαραίτητο
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες και οργανωτικότητα

Επικοινωνήστε τηλεφωνικά για πληροφορίες, 2821039255