Υπεύθυνος Βάρδιας Υποδοχής

Περιγραφή Αγγελίας

Η SWOT Hospitality Management Company αναζητά Front Office Shift Leader για το Porto Carras Resort στον Νέο Μαρμαρά Χαλκιδικής, ένα από τα κορυφαία resorts της Ελλάδας. Η θέση αφορά ηγετικό ρόλο στη λειτουργία της υποδοχής με στόχο την άριστη εμπειρία των επισκεπτών.

Περιγραφή θέσης
✓ Συντονισμός και καθοδήγηση της ομάδας Front Office κατά τη διάρκεια της βάρδιας
✓ Διασφάλιση ομαλής διαδικασίας check-in και check-out
✓ Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση ζητημάτων πελατών με επαγγελματισμό
✓ Τήρηση λειτουργικών διαδικασιών και προτύπων ποιότητας
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου
✓ Παρακολούθηση απόδοσης και αναφορά στοιχείων στη διοίκηση

Απαραίτητα προσόντα
✓ Προϋπηρεσία σε Front Office, ιδανικά σε ξενοδοχειακό ή resort περιβάλλον
✓ Ικανότητες ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Πελατοκεντρική προσέγγιση και επαγγελματική συμπεριφορά
✓ Γνώση συστημάτων PMS και front office software
✓ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα εκτιμηθούν)
✓ Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (Σαββατοκύριακα και αργίες)
✓ Οργανωτικότητα και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.