Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών με Νορβηγικά

Περιγραφή Αγγελίας

Η Atlean World αναζητά Premium Support Consultant με άριστη γνώση νορβηγικών για πλήρη απασχόληση εξ αποστάσεως από την Ελλάδα.
Η θέση αφορά την εξυπηρέτηση πελατών διεθνούς εταιρείας, με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων και την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.

Αρμοδιότητες
✓ Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαδικτυακής συνομιλίας (chat)
✓ Παροχή πληροφοριών και καθοδήγηση πελατών σχετικά με τα αιτήματά τους
✓ Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό
✓ Τήρηση των διαδικασιών και των ποιοτικών προτύπων της εταιρείας
✓ Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας στα αντίστοιχα πληροφοριακά συστήματα
✓ Συνεργασία με την ομάδα για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης

Απαραίτητα προσόντα
✓ Άριστη γνώση νορβηγικής γλώσσας
✓ Πολύ καλή επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα
✓ Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, γραπτά και προφορικά
✓ Πελατοκεντρική αντίληψη και διάθεση εξυπηρέτησης
✓ Ενσυναίσθηση, υπομονή και θετική επαγγελματική στάση
✓ Ενδιαφέρον για την τεχνολογία και τις σύγχρονες ψηφιακές εφαρμογές
✓ Ικανότητα αποτελεσματικής αντιμετώπισης προβλημάτων

Επιπλέον προσόντα
✓ Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
Η προϋπηρεσία θεωρείται πλεονέκτημα, αλλά δεν αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.