Υπάλληλος Υποδοχής

Περιγραφή Αγγελίας

Ξενοδοχειακή μονάδα στην Πλάκα, στο ιστορικό κέντρο της Αθήνας, αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής για πλήρη απασχόληση στο τμήμα Ρεσεψιόν. Η θέση αφορά εργασία σε οργανωμένο περιβάλλον φιλοξενίας με υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Υποδοχή επισκεπτών και διαχείριση διαδικασιών check-in / check-out
✓ Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες ξενοδοχείου και αξιοθέατα της πόλης
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την άμεση εξυπηρέτηση πελατών
✓ Διαχείριση πληρωμών και βασικών διοικητικών διαδικασιών
✓ Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση θεμάτων πελατών
✓ Προώθηση υπηρεσιών του ξενοδοχείου

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
✓ Πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
✓ Καλή γνώση Η/Υ και εξοικείωση με συστήματα PMS
✓ Επαγγελματική παρουσία
✓ Πολύ καλή γνώση Γερμανικών
✓ Γνώση Αγγλικών ή/και Ιταλικών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση ή σπουδές τουριστικών θα εκτιμηθούν

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.