Front Office Agent / Night Auditor | Gatsby Athens | Κέντρο Αθήνας

Περιγραφή Αγγελίας

Το 5 αστέρων boutique ξενοδοχείο Gatsby Athens αναζητά Front Office Agent με καθήκοντα Night Audit για την ομάδα υποδοχής.

Η θέση περιλαμβάνει ημερήσιες βάρδιες και περιορισμένο αριθμό νυχτερινών βαρδιών (6–8 νυχτερινές βάρδιες τον μήνα), σε περιβάλλον υψηλής αισθητικής και προσωποποιημένης φιλοξενίας.

Καθήκοντα Front Office
✓ Εκτέλεση check in και check out
✓ Διαχείριση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών
✓ Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων στο PMS
✓ Διαχείριση πληρωμών, τιμολογίων και εκκαθαρίσεων
✓ Εξυπηρέτηση αιτημάτων και αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων επισκεπτών
✓ Παροχή πληροφοριών και εξατομικευμένων προτάσεων για την περιοχή
✓ Συνεργασία με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου

Καθήκοντα Night Audit
✓ Διενέργεια νυχτερινού ελέγχου και κλείσιμο ημέρας
✓ Έλεγχος και συμφωνία χρεώσεων, πληρωμών και αναφορών
✓ Έκδοση ημερήσιων αναφορών
✓ Διασφάλιση ασφαλούς και ομαλής λειτουργίας του ξενοδοχείου κατά τη διάρκεια της νύχτας

Απαραίτητα προσόντα
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση, ιδανικά σε ξενοδοχείο 5 αστέρων ή boutique μονάδα
✓ Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών
✓ Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα εκτιμηθεί
✓ Πολύ καλή γνώση PMS, ιδανικά Protel
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Ικανότητα εργασίας με υπευθυνότητα και αυτονομία
✓ Προσοχή στη λεπτομέρεια και επαγγελματική παρουσία
✓ Πελατοκεντρική αντίληψη και ομαδικό πνεύμα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.