Customer Service Specialist

Περιγραφή Αγγελίας

Η Actionline Ltd., για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας στον χώρο της επικοινωνίας που παρέχει τηλεφωνική υποστήριξη σε τραπεζικό οργανισμό, αναζητά Customer Service Specialist για πλήρη, on-site απασχόληση στον Νέο Κόσμο.

Αρμοδιότητες
✓ Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για θέματα καρτών και ηλεκτρονικής τραπεζικής
✓ Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αιτημάτων υποστήριξης
✓ Αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων που σχετίζονται με τραπεζικές υπηρεσίες
✓ Διαχείριση περιστατικών απώλειας κάρτας
✓ Καταγραφή πληροφοριών και ενημέρωση των αντίστοιχων συστημάτων
✓ Άμεση και επαγγελματική εξυπηρέτηση των πελατών
✓ Διατήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης μέσω ποιοτικής επικοινωνίας

Απαραίτητα προσόντα
✓ Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες μεταξύ 08:00–22:00
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα ενεργητικής ακρόασης
✓ Καλή γνώση Αγγλικών και MS Office
✓ Ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών
✓ Προϋπηρεσία σε customer service ή call center θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
✓ Επαγγελματική συμπεριφορά και ικανότητα συνεργασίας

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.
Τηλεφωνική επικοινωνία για πληροφορίες
2103637822