Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών με Γερμανικά

Περιγραφή Αγγελίας

Η Atlean World αναζητά Σύμβουλο Εξυπηρέτησης Πελατών με άριστη γνώση γερμανικών για εργασία στην Αθήνα, με φυσική παρουσία στον χώρο εργασίας.
Η θέση αφορά την υποστήριξη πελατών διεθνούς εταιρείας του κλάδου λιανικής πώλησης, με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και την αποτελεσματική επίλυση αιτημάτων.

Αρμοδιότητες
✓ Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαδικτυακής συνομιλίας (chat)
✓ Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες
✓ Διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών
✓ Τήρηση των διαδικασιών και των ποιοτικών προτύπων της εταιρείας
✓ Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας στα πληροφοριακά συστήματα
✓ Συνεργασία με την ομάδα για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης

Απαραίτητα προσόντα
✓ Άριστη γνώση γερμανικής γλώσσας, επιπέδου C1 και άνω
✓ Γνώση αγγλικής γλώσσας τουλάχιστον επιπέδου Β2
✓ Απολυτήριο Λυκείου ή ισότιμος τίτλος σπουδών
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ενεργητική ακρόαση
✓ Ικανότητα αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων
✓ Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και διαφορετικών ψηφιακών συστημάτων
✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
✓ Υπομονή, ενσυναίσθηση και θετική επαγγελματική στάση
✓ Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες
✓ Διαβατήριο χώρας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή έγκυρη άδεια εργασίας στην Ελλάδα, με δυνατότητα εξέτασης ειδικών περιπτώσεων
✓ Διαμονή σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της εταιρείας

Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να υποβάλουν το βιογραφικό τους στην αγγλική γλώσσα.
Περισσότερες πληροφορίες για τους όρους εργασίας και τις διαθέσιμες ευκαιρίες παρέχονται κατά τη διαδικασία επιλογής.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.