IT Support Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Η Wide Media Group ενισχύει το Τμήμα Πληροφορικής και αναζητά IT Support Agent για την υποστήριξη των εταιρικών συστημάτων και των χρηστών.

Καθήκοντα θέσης
✓ Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε θέματα hardware και software (Η/Υ, εκτυπωτές, εφαρμογές κ.λπ.)
✓ Καταγραφή και διαχείριση αιτημάτων μέσω ticketing system
✓ Εγκατάσταση και ρύθμιση υπολογιστών, περιφερειακών και λογισμικού
✓ Βασική υποστήριξη δικτύου (IP changes, troubleshooting συνδέσεων)
✓ Πρωτοβάθμια υποστήριξη ERP και εταιρικών εφαρμογών (websites, mobile apps, εμπορικά συστήματα, access control, surveillance κ.ά.)
✓ Συμμετοχή στην υλοποίηση νέων IT projects
✓ Διαχείριση τεχνικής τεκμηρίωσης και εσωτερικών διαδικασιών
✓ Εκπαίδευση χρηστών σε βασικές λειτουργίες συστημάτων

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο ή δίπλωμα Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
✓ Εμπειρία 1–2 ετών σε αντίστοιχη θέση (ή πρακτική άσκηση)
✓ Καλή γνώση Windows OS και Microsoft Office
✓ Γνώση εργαλείων απομακρυσμένης υποστήριξης
✓ Κατανόηση βασικών θεμάτων hardware και δικτύωσης
✓ Βασική γνώση Αγγλικής γλώσσας

Δεξιότητες
✓ Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης τεχνικών ζητημάτων
✓ Οργανωτικότητα και σωστή διαχείριση χρόνου
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματική προσέγγιση
✓ Ευελιξία και προσαρμοστικότητα

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.