Εκπρόσωποι Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών – Τραπεζικός Όμιλος

Περιγραφή Αγγελίας

🏢 Υβριδικό Μοντέλο Εργασίας (γραφείο & τηλεργασία)
💼 Πλήρης Απασχόληση

Η Mellon Technologies, μέλος του Mellon Group of Companies, δραστηριοποιείται στον τομέα του Business Process Outsourcing, προσφέροντας υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και λειτουργικής υποστήριξης σε μεγάλους τραπεζικούς και χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς στην Ελλάδα.
Στο πλαίσιο συνεργασίας της με μεγάλο Χρηματοπιστωτικό Οργανισμό, αναζητά προσωπικό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για εργασία υβριδικού τύπου στην περιοχή του Πειραιά.

Καθήκοντα Θέσης

✓ Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα
✓ Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών
✓ Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
✓ Ενημέρωση υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες
✓ Συμβουλευτική προώθηση τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων βάσει αναγκών πελατών

Απαραίτητα Προσόντα

✓ Απολυτήριο Λυκείου
✓ Πολύ καλή χρήση Η/Υ
✓ Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο (επιθυμητή)
✓ Πελατοκεντρική αντίληψη και επαγγελματική προσέγγιση
✓ Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση προφορικού και γραπτού λόγου
✓ Σταθερή και γρήγορη σύνδεση Internet (για τις ημέρες τηλεργασίας)
✓ Διαθεσιμότητα για 8ωρη εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες (24/7)

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.