Customer Success Specialist | Billys | Αθήνα

Περιγραφή Αγγελίας

Η Billys, δυναμικά αναπτυσσόμενη proptech startup με έδρα την Αθήνα, αναζητά Customer Success Specialist για την ενίσχυση της ομάδας Customer Experience.

📍 Περιοχή: Αθήνα
📍 Τύπος απασχόλησης: Πλήρης Απασχόληση
📍 Μοντέλο εργασίας: Hybrid / Remote

Καθήκοντα:
✓ Διαχείριση επικοινωνίας με υποψήφιους και υπάρχοντες πελάτες
✓ Υποστήριξη πελατών κατά τη διαδικασία onboarding
✓ Παρακολούθηση και ενημέρωση CRM εργαλείων
✓ Διαχείριση καθημερινών αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας
✓ Upselling και προώθηση επιπλέον υπηρεσιών
✓ Υποστήριξη και βελτίωση διαδικασιών customer success

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Πελατοκεντρική αντίληψη
✓ Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
✓ Ικανότητα αυτόνομης και ομαδικής εργασίας
✓ Σπουδές σε Marketing, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή συναφή τομέα
✓ Επαγγελματική στάση και διάθεση εξέλιξης

Επιθυμητά προσόντα:
✓ Εμπειρία σε startup περιβάλλον
✓ Γνώση CRM εργαλείων
✓ Εμπειρία σε customer support ή customer success

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.