Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών | Λακιώτης Α.Ε. | Παλλήνη Αττικής

Περιγραφή Αγγελίας

Η Λακιώτης Α.Ε., μία από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στον χώρο των πλακιδίων και ειδών υγιεινής, αναζητά Customer Service Agent για την ενίσχυση της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών στην Παλλήνη.

Καθήκοντα:
✓ Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων πελατών
✓ Παροχή πληροφοριών για προϊόντα, υπηρεσίες και διαδικασίες της εταιρείας
✓ Επίλυση αποριών και προβλημάτων πελατών με επαγγελματισμό
✓ Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων σε σύστημα CRM
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την επίλυση σύνθετων θεμάτων
✓ Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
✓ Προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
✓ Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και CRM συστημάτων
✓ Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
✓ Υπομονή και ευγένεια στην επικοινωνία
✓ Καλή γνώση Αγγλικών
✓ Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.