Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών

Περιγραφή Αγγελίας

Η Batteries.Gr, κορυφαία εταιρεία στον χώρο των μπαταριών και των λύσεων ενέργειας με παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο, ενισχύει την ομάδα της και αναζητά συνεργάτη για το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών B2C στις εγκαταστάσεις της στην Παιανία.

Ο ρόλος αφορά καθημερινή επικοινωνία με ιδιώτες πελάτες και υποστήριξη της συνολικής εμπειρίας αγοράς, από την παραγγελία έως την ολοκλήρωσή της.

Καθήκοντα
✓ Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών αιτημάτων πελατών
✓ Υποστήριξη διαδικασιών παραγγελιών, αποστολών, επιστροφών και εγγυήσεων
✓ Καθοδήγηση πελατών στην επιλογή κατάλληλων προϊόντων
✓ Παρακολούθηση αιτημάτων έως την οριστική επίλυσή τους
✓ Συνεργασία με τα τμήματα E-Commerce και Αποθήκης για την ομαλή ροή των παραγγελιών
✓ Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματική στάση
✓ Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
✓ Άνεση στη χρήση Η/Υ και ψηφιακών εργαλείων
✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων ταυτόχρονα
✓ Προϋπηρεσία σε Customer Support ή Retail θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.