IT Support Officer

Περιγραφή Αγγελίας

Η Elpen αναζητά IT Support Officer για τις εγκαταστάσεις της στο Πικέρμι, Ανατολική Αττική.

Περιγραφή Θέσης
✓ Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες και επίλυση προβλημάτων λογισμικού.
✓ Υποστήριξη χρηστών στις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
✓ Διαχείριση τεχνικών αιτημάτων μέσω συστήματος ticketing.
✓ Κλιμάκωση σύνθετων περιστατικών σε δεύτερο επίπεδο υποστήριξης.
✓ Εγκατάσταση, αναβάθμιση και συντήρηση λογισμικού (Microsoft Office, Windows, Mac OS, email κ.ά.).
✓ Προετοιμασία και παραμετροποίηση εξοπλισμού πληροφορικής.
✓ Υποστήριξη τηλεδιασκέψεων και εταιρικών συναντήσεων.
✓ Παροχή επιτόπιας υποστήριξης σε υπολογιστές, κινητές συσκευές και εκτυπωτές.
✓ Συμμετοχή σε πρόγραμμα εφημερίας 24/7.

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου.
✓ Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση.
✓ Άριστη γνώση Microsoft 365.
✓ Βασικές γνώσεις δικτύων LAN/WiFi.
✓ Καλή γνώση hardware υπολογιστών.
✓ Γνώση εργαλείων αυτοματοποίησης γραφείου και απομακρυσμένης υποστήριξης.
✓ Εμπειρία στην υποστήριξη επιχειρησιακών εφαρμογών.
✓ Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών περιστατικών και προτεραιοτήτων.
✓ Εμπειρία σε SharePoint ή OneDrive θα θεωρηθεί προσόν.
✓ Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών.
✓ Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.