IT Support Officer

Περιγραφή Αγγελίας

Η ELPEN αναζητά IT Support Officer για εργασία στο Πικέρμι Αττικής. Η θέση αφορά την τεχνική υποστήριξη χρηστών και εταιρικών συστημάτων, τη διαχείριση τεχνικών αιτημάτων και την εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού και λογισμικού.

Αρμοδιότητες
✓ Παροχή τεχνικής υποστήριξης και αντιμετώπιση προβλημάτων χρηστών σε εταιρικό λογισμικό
✓ Τεχνική υποστήριξη χρηστών στις εγκαταστάσεις της εταιρείας
✓ Διαχείριση τεχνικών αιτημάτων μέσω Ticketing System
✓ Προώθηση ανεπίλυτων περιστατικών σε Second Level Support
✓ Εγκατάσταση, αναβάθμιση και συντήρηση λογισμικού, όπως MS Office, Windows και Mac OS
✓ Αντιμετώπιση προβλημάτων σε Windows, Mac OS, email και VPN
✓ Προετοιμασία και παραμετροποίηση εξοπλισμού IT
✓ Τεχνική υποστήριξη συσκέψεων και τηλεδιασκέψεων
✓ On-site υποστήριξη για υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα, εκτυπωτές και λοιπό εξοπλισμό
✓ Συμμετοχή σε πρόγραμμα 24/7 on-call υποστήριξης

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου
✓ Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση
✓ Άριστη γνώση Microsoft 365
✓ Βασικές γνώσεις δικτύων LAN και Wi-Fi
✓ Καλή γνώση Hardware υπολογιστών
✓ Γνώση εργαλείων Office Automation και Remote Support
✓ Εμπειρία στην υποστήριξη εταιρικών εφαρμογών και εφαρμογών τελικών χρηστών
✓ Ικανότητα ιεράρχησης εργασιών και ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών περιστατικών
✓ Πολύ καλή γνώση Ελληνικών και Αγγλικών, γραπτά και προφορικά
✓ Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
✓ Εμπειρία σε SharePoint και OneDrive θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.