1st Level Technical Support Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Εταιρεία τεχνολογίας αναζητά 1st Level Technical Support Agent για την ενίσχυση της ομάδας τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών.

Η θέση αφορά παροχή τεχνικής υποστήριξης, με πλήρη εκπαίδευση σε σύγχρονες τεχνολογίες και υπηρεσίες του κλάδου IT.

Απαραίτητα Προσόντα
✓ Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (γραπτός και προφορικός λόγος)
✓ Πολύ καλή γνώση MS Office (Excel, Word)
✓ Πολύ καλή χρήση Η/Υ
✓ Πελατοκεντρική προσέγγιση
✓ Ευγένεια και επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
✓ Βασικές γνώσεις internet, web hosting και SSL certificates θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν

Αρμοδιότητες
✓ Τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και email
✓ Υποστήριξη υπηρεσιών domain names, web hosting και email
✓ Εγκατάσταση και υποστήριξη SSL πιστοποιητικών
✓ Διαχείριση καθημερινών αιτημάτων πελατών
✓ Επίλυση τεχνικών προβλημάτων και παροχή λύσεων
✓ Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.