IT Systems Engineer

Περιγραφή Αγγελίας

Η Qualco Technology, τεχνολογικός βραχίονας του Qualco Group, αναζητά IT Systems Engineer για την υποστήριξη και διαχείριση πληροφοριακών υποδομών στην Αθήνα, με υβριδικό μοντέλο εργασίας.

Η εταιρεία διαθέτει περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στην ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων για τον χρηματοοικονομικό τομέα, εξυπηρετώντας οργανισμούς σε περισσότερες από 30 χώρες.

Ο νέος συνεργάτης θα αναλάβει την τεχνική υποστήριξη εταιρικών συστημάτων και πελατών, τη διαχείριση υποδομών Microsoft και virtualization, καθώς και τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας και της αξιοπιστίας των υπηρεσιών πληροφορικής. Η θέση περιλαμβάνει εργασία σε βάρδιες και παροχή υποστήριξης τόσο απομακρυσμένα όσο και επιτόπου.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων σε εξοπλισμό και λογισμικό
✓ Παροχή τεχνικής εξυπηρέτησης σε πελάτες με αυξημένες απαιτήσεις χρόνου απόκρισης
✓ Προώθηση σύνθετων τεχνικών περιστατικών σε ανώτερα επίπεδα υποστήριξης
✓ Συμμετοχή στην εγκατάσταση, παραμετροποίηση και υποστήριξη υποδομών IT
✓ Εκτέλεση εργασιών συντήρησης και αναβάθμισης πληροφοριακών συστημάτων
✓ Παρακολούθηση απόδοσης, διαθεσιμότητας και αξιοπιστίας των συστημάτων
✓ Έλεγχος διαδικασιών δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και μηχανισμών εφεδρείας
✓ Διαχείριση περιβαλλόντων virtualization, Microsoft Servers και δικτυακών υπηρεσιών Microsoft
✓ Σύνταξη τεχνικών αναφορών, καταγραφή περιστατικών και ενημέρωση τεκμηρίωσης
✓ Συνεργασία με διαφορετικές τεχνικές ομάδες για την ολοκλήρωση αιτημάτων υποστήριξης
✓ Τήρηση κανονιστικών απαιτήσεων και εσωτερικών πολιτικών συμμόρφωσης του Ομίλου

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς πανεπιστημιακής κατεύθυνσης
✓ Τουλάχιστον 4 χρόνια πρακτικής επαγγελματικής εμπειρίας σε IT Engineering
✓ Εμπειρία στη χρήση συστημάτων καταγραφής και διαχείρισης τεχνικών αιτημάτων (ticketing)
✓ Γνώση τεχνολογιών VMware, Microsoft Servers και Microsoft Office 365
✓ Εξοικείωση με λύσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, όπως Veeam
✓ Κατανόηση υπηρεσιών διαχείρισης ταυτοτήτων, Federation Services και MFA
✓ Γνώση τεχνολογιών αποθήκευσης NAS/SAN και πρωτοκόλλων SMB/CIFS, NFS και iSCSI
✓ Κατανόηση δικτυακών εννοιών, όπως VLANs και Subnetting
✓ Εξοικείωση με Active Directory, Group Policy, LDAP, DNS, DHCP, SCCM, Exchange και SQL
✓ Ικανότητα ανάλυσης και αποτελεσματικής αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων
✓ Δυνατότητα συνεργασίας με ομάδες διαφορετικών ειδικοτήτων
✓ Άριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα
✓ Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες

Τοποθεσία εργασίας: Αθήνα, Αττική
Απασχόληση: Πλήρης
Μοντέλο εργασίας: Υβριδικό, με εργασία σε βάρδιες
Σημαντική πληροφορία: Τα βιογραφικά και τα συνοδευτικά έγγραφα της αίτησης πρέπει να υποβληθούν στην αγγλική γλώσσα.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.