Technical Support Consultant

Περιγραφή Αγγελίας

Η ENTERSOFTONE, εταιρεία ανάπτυξης επιχειρηματικού λογισμικού με παρουσία σε τέσσερις χώρες, αναζητά Τεχνικό Σύμβουλο Υποστήριξης για λύσεις λογισμικού εστίασης (F&B Software Solutions), με έδρα την Αθήνα.

Η θέση είναι κατάλληλη για υποψηφίους που βρίσκονται στην αρχή της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας και επιθυμούν να αποκτήσουν εμπειρία στην εγκατάσταση, παραμετροποίηση και τεχνική υποστήριξη πληροφοριακών συστημάτων.

Ο νέος συνεργάτης θα ενταχθεί στην ομάδα Consulting & Support, αναλαμβάνοντας την εξυπηρέτηση επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τις εφαρμογές της εταιρείας.

Αρμοδιότητες
✓ Εγκατάσταση λογισμικού και παροχή τεχνικής υποστήριξης στις εγκαταστάσεις των πελατών.
✓ Αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης (Remote Desktop).
✓ Τηλεφωνική εξυπηρέτηση και καθοδήγηση πελατών για ζητήματα τεχνικής υποστήριξης.
✓ Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τη λειτουργία λογισμικού και εξοπλισμού.

Απαραίτητα προσόντα
✓ Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς ειδικότητας.
✓ Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών Microsoft Office.
✓ Κατανόηση της λειτουργίας τοπικών και ευρύτερων δικτύων υπολογιστών (LAN/WAN).
✓ Ικανότητα εντοπισμού και αντιμετώπισης βλαβών σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές και διακομιστές (Servers).
✓ Κατοχή άδειας οδήγησης.
✓ Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
✓ Υπευθυνότητα, αξιοπιστία και συνέπεια στην εκτέλεση των καθηκόντων.
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και διάθεση εξυπηρέτησης πελατών.

Επιθυμητά προσόντα
✓ Γνώση διαχείρισης Windows Server και SQL Server.
✓ Προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία δύο ετών σε επιχειρήσεις εστίασης.
✓ Εξοικείωση με την εγκατάσταση λογισμικού και τη διαμόρφωση ασύρματων δικτύων Wi-Fi.
✓ Γνώσεις συναρμολόγησης και εγκατάστασης εξαρτημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών.

Η ENTERSOFTONE εφαρμόζει πολιτική ίσων ευκαιριών και υποστηρίζει ένα εργασιακό περιβάλλον που βασίζεται στον σεβασμό και τη διαφορετικότητα.

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.