Back Office Agent

Περιγραφή Αγγελίας

Η Mediatel S.A., εταιρεία παροχής υπηρεσιών Contact Center, αναζητά Back Office Agent για την ενίσχυση της ομάδας υποστήριξης ενεργειακών υπηρεσιών. Η εργασία πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις της εταιρείας, κοντά στο Μετρό Πανόρμου στην Αθήνα.

Κύριες αρμοδιότητες:
✓ Διαχείριση ηλεκτρονικών αιτημάτων πελατών
✓ Επεξεργασία αλλαγών και διορθώσεων στοιχείων λογαριασμών
✓ Υποστήριξη αιτημάτων που προέρχονται από τηλεφωνικό κέντρο, φορείς και σημεία πώλησης
✓ Διαχείριση ηλεκτρονικών και τηλεφωνικών συμβολαίων
✓ Υποστήριξη συμβολαίων ειδικών κατηγοριών
✓ Διαχείριση αιτημάτων εκδήλωσης ενδιαφέροντος και απορρίψεων

Επιθυμητά προσόντα:
✓ Απολυτήριο Λυκείου
✓ Πολύ καλή χρήση Ελληνικών και Αγγλικών
✓ Άριστη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows
✓ Ταχύτητα στην πληκτρολόγηση
✓ Επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Συνέπεια, υπευθυνότητα και επαγγελματισμός
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση θα εκτιμηθεί

Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία