Επόπτης Ομάδας Τηλεφωνικών Πωλήσεων | Αθήνα

Περιγραφή Αγγελίας

Η Teleraise αναζητά έμπειρο στέλεχος για τον συντονισμό και την καθοδήγηση ομάδας τηλεφωνικών πωλήσεων στην Αθήνα. Βασικός στόχος της θέσης είναι η αποτελεσματική λειτουργία της ομάδας και η επίτευξη των εμπορικών αποτελεσμάτων.

Κύριες αρμοδιότητες
✓ Οργάνωση και καθημερινός συντονισμός της ομάδας πωλήσεων
✓ Παρακολούθηση της παρουσίας, των ωραρίων και της παραγωγικότητας των συνεργατών
✓ Έλεγχος της πορείας των ατομικών και ομαδικών στόχων
✓ Καθοδήγηση και υποστήριξη των agents κατά τη διάρκεια των τηλεφωνικών κλήσεων
✓ Αξιολόγηση αποτελεσμάτων και σχεδιασμός ενεργειών για αύξηση της απόδοσης
✓ Διαχείριση απαιτητικών περιστατικών και επίλυση καθημερινών θεμάτων
✓ Coaching και παροχή τακτικού feedback με βάση KPIs και αξιολογήσεις κλήσεων

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή διαχείριση ομάδας call center
✓ Ικανότητα καθοδήγησης και coaching ομάδας
✓ Αναλυτική σκέψη και κατανόηση KPI
✓ Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
✓ Επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα
✓ Γνώση εργαλείων call center και Η/Υ θα εκτιμηθεί

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.