Σύμβουλος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης & Πωλήσεων

Περιγραφή Αγγελίας

Η Mediatel S.A. αναζητά συνεργάτη για την ενίσχυση του εμπορικού της τμήματος, με αντικείμενο την τηλεφωνική επικοινωνία με υπάρχοντες πελάτες και την ανάπτυξη πωλήσεων.

Αρμοδιότητες:
✓ Επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες μέσω εξερχόμενων κλήσεων
✓ Παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών ανάλογα με τις ανάγκες κάθε πελάτη
✓ Διαχείριση αιτημάτων και παροχή επαγγελματικής εξυπηρέτησης
✓ Εργασία με συγκεκριμένους ποιοτικούς και ποσοτικούς στόχους
✓ Καταχώρηση των επικοινωνιών και των αποτελεσμάτων στο σύστημα CRM
✓ Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και θετικής εμπειρίας πελάτη

Απαραίτητα προσόντα:
✓ Απολυτήριο Λυκείου ή πτυχίο ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ ή αντίστοιχη εμπειρία
✓ Εμπειρία σε πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών θα εκτιμηθεί
✓ Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
✓ Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων
✓ Ικανότητα διαχείρισης πίεσης και παραπόνων
✓ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
✓ Πολύ καλή χρήση Η/Υ και εφαρμογών MS Office
✓ Εξοικείωση με CRM συστήματα όπως Siebel
✓ Ομαδικό πνεύμα και επαγγελματισμός
✓ Διάθεση για μάθηση και εξέλιξη

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.