Υπεύθυνος Κρατήσεων | Oya Beach Hotel | Ηράκλειο Κρήτης

Περιγραφή Αγγελίας

Το Oya Beach Hotel (formerly Serita Beach), στον Ανισσαρά Χερσονήσου και μέλος της The G Hotel Collection, αναζητά Reservations Manager για τη στελέχωση της ομάδας του.

Η θέση αφορά επαγγελματίες του τουρισμού με εμπειρία στις κρατήσεις, οργανωτικότητα και πελατοκεντρική προσέγγιση, που θέλουν να συμμετέχουν στη νέα εποχή ενός ανανεωμένου 5* resort στην Κρήτη.

Καθήκοντα
✓ Διαχείριση καθημερινών κρατήσεων με ακρίβεια στο σύστημα
✓ Εξυπηρέτηση αιτημάτων πελατών, αλλαγών και ακυρώσεων
✓ Επικοινωνία με επισκέπτες, ταξιδιωτικά γραφεία και εταιρικούς πελάτες
✓ Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες, τιμές και προσφορές
✓ Συνεργασία με Front Office, Sales και λοιπά τμήματα
✓ Σύνταξη αναφορών κρατήσεων και ενημερώσεων πληρότητας
✓ Διαχείριση θεμάτων πελατών με επαγγελματισμό

Απαραίτητα προσόντα
✓ Προϋπηρεσία σε κρατήσεις ξενοδοχείου ή Front Office
✓ Γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων κρατήσεων και MS Office
✓ Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών (γραπτά και προφορικά)
✓ Επιπλέον γλώσσες θα εκτιμηθούν
✓ Οργανωτικότητα και ικανότητα multitasking
✓ Θετική στάση και ομαδικό πνεύμα
✓ Πάθος για τη φιλοξενία και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.

Τηλεφωνική επικοινωνία για πληροφορίες
2897024542