Υπεύθυνος Κρατήσεων

Περιγραφή Αγγελίας

Εταιρεία τουριστικών υπηρεσιών με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης αναζητά Reservation Manager για πλήρη απασχόληση, με στόχο τον συντονισμό και την αποτελεσματική λειτουργία του τμήματος κρατήσεων.

Καθήκοντα:
✓ Οργάνωση και επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του τμήματος κρατήσεων
✓ Διαχείριση αιτημάτων μέσω τηλεφώνου, email και online συστημάτων
✓ Υποστήριξη πελατών και επίλυση ζητημάτων
✓ Παρακολούθηση απόδοσης και σύνταξη αναφορών
✓ Συνεργασία με τα τμήματα marketing και pricing
✓ Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας
✓ Βελτίωση διαδικασιών για αύξηση αποδοτικότητας

Απαραίτητα:
✓ Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε αντίστοιχη θέση (κρατήσεις / τουρισμός / rent a car)
✓ Εμπειρία στη διαχείριση ομάδας
✓ Δίπλωμα οδήγησης
✓ Άριστη γνώση Αγγλικών
✓ Πολύ καλή χρήση Η/Υ και συστημάτων κρατήσεων
✓ Οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.