Υπεύθυνος/η Κρατήσεων Ξενοδοχείου

Περιγραφή Αγγελίας

Η Zeushotels αναζητά Υπεύθυνο/η Κρατήσεων για την ενίσχυση του τμήματος reservations. Η θέση αφορά τη διαχείριση κρατήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών, με στόχο τη βέλτιστη αξιοποίηση της πληρότητας και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου υπηρεσιών.

Αρμοδιότητες
✓ Διαχείριση μεμονωμένων και ομαδικών κρατήσεων
✓ Καταχώρηση στοιχείων κρατήσεων και ειδικών απαιτήσεων πελατών
✓ Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων πελατών
✓ Ανάλυση δεδομένων και υποστήριξη στη βελτιστοποίηση πληρότητας
✓ Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου

Απαραίτητα προσόντα
✓ Άριστη γνώση του συστήματος OPERA
✓ Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
✓ Μόνιμη κατοικία στο Ηράκλειο
✓ Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες
✓ Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα εκτιμηθούν)
✓ Ικανότητα διαχείρισης και επίλυσης ζητημάτων
✓ Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών

📎 Συνδεθείτε για να στείλετε το βιογραφικό σας στην εταιρεία.